- Kategorie Allgemein, Online Marketing, Wissen
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Warum 90 % der Websites keine Kunden bringen
Viele B2B-Unternehmen investieren Zeit, Geld und Energie in ihre Website – und wundern sich dann, warum die Anfragen ausbleiben. Das Problem liegt selten in der Technik oder im Design. Viel häufiger fehlt eine klare Strategie. Die Website wird zur digitalen Visitenkarte, statt zum aktiven Vertriebskanal.
1. Die Website ist eine digitale Visitenkarte – kein Vertriebskanal
Wie deine Website für Leads sorgt
Eine Website ohne Ziel ist wie eine Messe ohne Standpersonal. Sie zeigt nur, dass es das Unternehmen gibt. Besucher scrollen, lesen ein paar Texte – und verschwinden wieder. Im B2B-Bereich müssen Interessenten geführt werden: von der ersten Information bis zur Anfrage. Jedes Element sollte darauf einzahlen, dass der Besucher den nächsten Schritt macht. So designen wir unsere Websites.
Studien zeigen, dass nahezu die Hälfte aller B2B‑Unternehmen keine grundlegenden Marketing‑Tools wie Analytics installiert haben, und rund 50 % kein Lead‑Formular auf ihrer Seite besitzen – was die Messbarkeit und Lead‑Generierung massiv einschränkt.
Der Kundennutzen ist nicht klar
Probleme & Lösungen im Vordergrund
Viele Seiten erzählen, wie toll das eigene Unternehmen ist: „Wir sind erfahren“ oder „Wir liefern Qualität“. Doch B2B-Entscheider fragen zuerst: Löst dieses Unternehmen mein Problem? Bin ich hier richtig?
Wer also den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt und konkrete Lösungen zeigt, erhöht die Chance auf echte Anfragen deutlich.
3. Fehlende Conversion-Strategie
Traffic allein reicht nicht. Denn ohne klare nächste Schritte passiert nichts.
Typische Fehler, die wir immer wieder sehen:
- Kein sichtbarer Call-to-Action
- Zu viele Ablenkungen
- Kein klarer Funnel (ein Marketing- und Vertriebsmodell, das den Prozess von der ersten Kundenansprache bis zum Kaufabschluss abbildet)
Eine erfolgreiche Website denkt vom Ziel her: Anfrage, Termin oder Kontakt. Dafür muss natürlich im Vorwege das Ziel ganz klar definiert werden. Manchmal geht es um Leads, manchmal geht es um Mitarbeitergewinnung.
4. Kein Vertrauen
Gerade im B2B-Bereich entscheidet Vertrauen. Fehlen auf der Website also:
- Referenzen
- echte Projekte
- Kundenstimmen & Bewertungen
- klare Positionierung
… springt der Besucher schnell ab.
5. Inhalte ohne Mehrwert
Texte und Inhalte müssen Fragen beantworten, Probleme aufzeigen und Expertise vermitteln. Oberflächliche Informationen oder Standardformulierungen bringen weder Sichtbarkeit noch Leads. Gute Inhalte sorgen dafür, dass Besucher nicht nur bleiben, sondern auch aktiv Kontakt aufnehmen.
Die meisten Websites scheitern nicht am Design, sondern an fehlender Strategie.
Wer seine Seite als aktiven Vertriebskanal versteht, den Kundennutzen klar kommuniziert und gezielt Vertrauen aufbaut, wird aus Besuchern echte Anfragen machen.
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Disclaimer: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Artikel auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Hannah Rehmann, Autorin dieses Textes, Online Marketing Managerin von goldbutt und leidenschaftliche Social Media Strategin. Lebt und arbeitet im Herzen von Schleswig-Holstein, genauer gesagt in Wattenbek. Ist eine echte Macherin. Hat immer die Augen und Ohren offen, welcher Inhalt in der digitalen Welt veröffentlicht werden muss.
